Als u synchronisatieproblemen ondervindt met de mobiele app, probeert u deze stappen:
- Verifieer internetconnectiviteit
- Controleer of achtergrondgegevens zijn ingeschakeld voor de app
- Forceer sluiten en opnieuw opstarten
- De app-cache wissen (Instellingen > Apps > [Appnaam] > Opslag > Cache wissen > Cache wissen)
- Zorg ervoor dat uw app-versie actueel is
- Controleer of uw account mobiele toegangsmachtigingen heeft
- Probeer uit te loggen en weer in
Als er problemen aanhouden, neemt u contact op met de ondersteuning van uw apparaatmodel, versie van het besturingssysteem en de app-versie voor hulp.