Fehlerbehebung Probleme mit der mobilen Synchronisation

Fehlerbehebung Probleme mit der mobilen Synchronisation

Wenn Synchronisierungsprobleme mit der mobilen App auftreten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Überprüfung der Internetverbindung
  2. Überprüfen Sie, ob Hintergrunddaten für die App aktiviert sind
  3. Schließen und Neustart der Anwendung erzwingen
  4. Löschen des App-Caches (Einstellungen > Apps > [App Name] > Speicher > Cache löschen)
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihre App-Version aktuell ist
  6. Überprüfen Sie, dass Ihr Konto mobile Zugriffsberechtigungen verfügt
  7. Versuchen Sie sich aus und wieder anzumelden

Wenn Probleme bestehen bleiben, wenden Sie sich an den Support mit Ihrem Gerätemodell, Betriebssystemversion und App-Version, um Hilfe zu erhalten.

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